Contactez notre équipe

Besoin d'aide ? L'équipe d'assistance de Dream Royal est prête à vous aider pour toute question concernant votre compte, vos dépôts et retraits, des problèmes techniques ou des retours. Contactez-nous à tout moment via le chat en direct, par e-mail ou par téléphone pour une aide rapide et concrète. Si vous êtes VIP ou affilié, le personnel de DreamRoyal peut également vous conseiller pour les paiements et les demandes de partenariat. Notre équipe gère les vérifications, les contrôles de sécurité et les questions sur les bonus, et s'efforcera de traiter rapidement les demandes de compte courantes pendant les horaires indiqués ci-dessous.

Service	Contact
Support client	[email protected] (chat en direct 24h/24, anglais)
Demandes générales	[email protected] (réponse sous 24 heures, anglais)
Demandes pour affiliés	[email protected] (partenariats et paiements, anglais)
Paiements	[email protected] (facturation et retraits, anglais)
Téléphone	+1 416 732 4951 (assistance vocale, anglais)
Horaires	24h/24 (assistance en anglais)

Assistance par e-mail

Le courriel est notre moyen privilégié pour traiter les demandes détaillées, les problèmes de compte ou toute question nécessitant des explications ou des documents. Veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec un objet clair, le nom de votre compte et des coordonnées à jour pour éviter tout retard. L'envoi de documents pertinents ou de captures d'écran accélère la vérification et nous permet de traiter votre demande plus rapidement.

Formulaire de contact

Nom

<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">Courriel</label><input id="email" name="email" type="email" placeholder="[email protected]" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;" /><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Message</label><textarea id="message" name="message" rows="6" placeholder="Comment pouvons-nous vous aider ?" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="background:#0b74de;color:#fff;padding:10px 12px;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">Envoyer le message</button>

Temps de réponse

Notre équipe d’assistance vise à répondre rapidement à toutes les demandes de support. La plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d’un jour ouvrable. Pour les vérifications de compte, les contrôles de paiement ou les enquêtes techniques, veuillez prévoir un délai supplémentaire, car celles-ci peuvent prendre plus de temps selon leur complexité et les pièces justificatives requises. Si votre problème est urgent, indiquez-le dans votre message et nous le prioriserons dans la mesure du possible.

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