Conditions générales d'utilisation

Ces Conditions générales décrivent les règles applicables lorsque vous utilisez la plateforme Dream Royal. Elles expliquent la relation entre nous, l'exploitant, et vous en tant qu'utilisateur. En créant un compte ou en utilisant le site de quelque manière que ce soit, vous acceptez ces conditions ainsi que les mises à jour que nous publions. Veuillez les lire attentivement et contacter le support si vous avez des questions.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la tenue exacte et de la sécurité des informations de votre compte. N'utilisez que votre propre nom et vos propres coordonnées, protégez votre mot de passe et informez-nous immédiatement de tout accès non autorisé. Nous autorisons un compte par personne ; plusieurs comptes peuvent être fermés et les soldes annulés. Nous pouvons demander une vérification d'identité et d'adresse avant d'autoriser des retraits ou d'augmenter les limites. Les comptes peuvent être restreints, suspendus ou fermés si nous suspectons une fraude, des rétrofacturations, de la collusion, l'utilisation de bots ou toute autre activité interdite.

Conditions d'éligibilité

Pour utiliser DreamRoyal, vous devez avoir l'âge légal minimum pour jouer dans votre lieu de résidence et vous trouver dans une juridiction où les jeux d'argent en ligne sont autorisés. Nous pouvons refuser le service aux résidents de certaines provinces ou pays ; consultez la page d'inscription pour connaître la disponibilité actuelle. Vous ne devez pas ouvrir de compte au nom d'une autre personne ni fournir de fausses informations lors de l'inscription.

Utilisation acceptable de la plateforme

Utilisez le site uniquement à des fins de divertissement personnel et légales. Sont interdits : le blanchiment d'argent, le partage de compte, le jeu automatisé, les comportements abusifs envers le personnel et les tentatives d'exploitation des mécanismes de jeu ou de bonus. Toute tentative de manipulation des résultats ou des systèmes peut entraîner la confiscation des fonds et la fermeture définitive du compte. Nous nous réservons le droit de surveiller l'activité et de prendre des mesures pour protéger l'intégrité de la plateforme.

Règles générales sur les bonus et promotions

Les promotions et bonus sont soumis à des conditions particulières qui font partie intégrante de ces Conditions. Toutes les offres comprennent des conditions telles que les exigences de mise, les restrictions de jeux, les limites de mise maximales pendant la durée d'un bonus et les plafonds de retrait. Un seul bonus actif peut s'appliquer par compte, sauf indication contraire d'une promotion. L'abus des promotions peut entraîner l'annulation du bonus et des mesures à l'encontre du compte. Consultez toujours les conditions spécifiques de la promotion avant de réclamer une offre.

Dépôts et retraits

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, y compris les principales cartes, Interac et les cryptomonnaies courantes. Les dépôts sont généralement instantanés ; les retraits sont soumis à des vérifications et à des délais de traitement. Les retraits en crypto sont généralement traités rapidement après approbation, tandis que les virements bancaires peuvent prendre plusieurs jours ouvrables. Des limites et des montants minimums de retrait s'appliquent et peuvent varier selon la méthode et l'état du compte. Nous pouvons placer des blocages sur les retraits lors de vérifications de routine afin de respecter nos politiques.

Règlement des litiges

Si vous avez un litige, contactez notre équipe de support afin que nous puissions enquêter. Nous examinerons l'activité du compte, fournirons les détails de nos conclusions et chercherons à résoudre le problème. Le cas échéant, les comptes peuvent être temporairement restreints pendant les enquêtes. Si un litige ne peut être résolu via nos canaux de support, vous pouvez engager d'autres recours prévus par la loi applicable dans votre juridiction.

Mises à jour des termes et conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les changements importants seront publiés sur le site et peuvent être communiqués aux utilisateurs enregistrés. L'utilisation continue du site après la publication des modifications vaut acceptation des conditions révisées. Pour toute question concernant les mises à jour ou leur impact sur votre compte, contactez le support.